Reparaties

Aanvraag RMA-nummer

Als een van de weinige professionele aanbieders van communicatie apparatuur met kennis van zaken wordt steeds meer een beroep op onze technische ondersteuning gedaan. Wij zijn geen reparatiebedrijf, maar repareren in principe wel alle courante en minder courante zend-/ontvangapparatuur en toebehoren, die aantoonbaar rechtstreeks bij ons is gekocht. Gedateerde apparatuur en apparatuur waarin onbevoegde ingrepen zijn gedaan wordt niet c.q. onder voorbehoud aangenomen.

Voordat u een artikel voor reparatie naar ClassicInternational toezendt, moet u eerst in het bezit zijn van een RMA-nummer. RMA staat voor "Return Material Authorization" ofwel de toestemming om goederen naar ClassicInternational te kunnen sturen.

De RMA procedure is opgezet voor een betere registratie en organisatie van reparatiezendingen. Het RMA-nummer is een uniek nummer dat dienst doet als een toestemmingscode en tevens gebruikt moet worden als referentie op uw retourzending.

Klik hier voor aanvraag RMA-nummer

U kunt het formulier online invullen en verzenden via E-Mail of uitprinten en faxen naar +31 (0)475 350240.

Inzendingen reparaties

Reparaties dienen binnen 5 werkdagen na toekenning van het RMA-nummer verzonden te worden naar onderstaand adres:

Classic International B.V.
Afd. Service

Zuidhoven 9-G
6042 PB  Roermond
Nederland

  • U dient zorg te dragen voor een deugdelijke verpakking.
  • Vermeld duidelijk het RMA-nummer op de buitenkant van de zending.
  • U bent zelf verantwoordelijk voor de verzending.

Zendingen die:

  • niet of onvoldoende gefrankeerd zijn
  • niet vooraf zijn aangemeld en niet voorzien zijn van een RMA-nummer

zullen door ClassicInternational NIET worden aangenomen.

Indicatie onderzoekkosten reparaties

Nieuwwaarde product

 Onderzoek

€ 0 - € 125

€ 29,50

€ 125 - € 500

€ 45,00

€ 501 - € 1.000

€ 59,00

€ 1.001 en meer

€ 85,00

Onderzoekkosten zijn vooruit te voldoen en worden bij reparatie verrekend. Indien om welke reden dan ook reparatie niet zinvol c.q. gewenst is, worden onderzoekkosten niet gerestitueerd.